Telmex no deja de perder usuarios, ¿qué pasa con la empresa de Carlos Slim?

Telmex, empresa subsidiaria de América Móvil, tuvo un cierre de año complicado. Durante el último trimestre de 2023, la empresa experimentó una disminución de 100,000 usuarios, lo que se tradujo en una pérdida neta de 935 millones de pesos. En contraste, en el mismo período del año anterior, Telmex había registrado una ganancia de 2 millones de pesos.

Estos resultados adversos se vieron agravados por una caída del 8% en las ventas y una disminución del 34% en el flujo operativo. La propia compañía reconoció que la gestión de Telmex no fue óptima. Desde el inicio de la pandemia, el mercado de internet fijo ha experimentado una creciente competencia, principalmente de parte de Megacable, Totalplay e Izzi, lo que ha generado complicaciones para la empresa controlada por Carlos Slim.

Entre 2020 y junio de 2023, la participación de Telmex en el mercado de servicios de internet y telefonía fija disminuyó del 44.7% al 38.6.7%, según datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Esta pérdida de participación se atribuye en parte a las inversiones realizadas por Megacable, Izzi y Totalplay en la expansión de la fibra óptica para mejorar sus servicios y aumentar su base de suscriptores, mientras que Telmex moderó su inversión en este aspecto.